高效能人士的七項修煉
來源:中融管理培訓   發布時間:2024-03-25   浏覽次數:145

《高效能人士的七個習慣》踐行

學至于行而止矣-荀子

課程背景:

《高效能人士的七個習慣》的作者斯蒂芬·科維(Stephen R.Covey),人類潛能導師,美國柯維領導力中心創始人,曾被美國《時代周刊》列爲25位最有影響力的美國人之一。 《高效能人士的7個習慣》是除《聖經》以外全球最暢銷的著作!最近10多年以來,在中國也開始風靡和廣泛傳播,從優秀的民營企業,到巨型國企,大家都在學習《高效能人士的7個習慣》!因爲所有的管理者,都有共同的關心問題:如何讓提升員工的積極性、責任心和工作效率?如何讓團隊成員之間加強協作、樂于奉獻?如何讓整個組織持續的學習和進步?如何塑造組織的文化?

 

本課程旨在讓學員能真正讀懂《高效能人士的七個習慣》,發自内心的認同和接受書中7個習慣的内核,與實際工作和生活相連接,改變自己的思維和行爲模式。

 

課程收益:

l 建立積極主動的陽光心态

l 以終爲始,學會自我領導;

l 要事第一,強化自我管理;

l 雙赢思維,建立協作關系;

l 知彼解己,高效溝通;

l 統合綜效,尊重差異;

l 不斷更新,自我提升。

 

同時,在企業層面,本課程的學習以及課後的定期分享和交流,使7個習慣變成全體員工的共同語言,融入到日常的每天工作和生活之中,建立正向的企業文化,形成有責任、有擔當、協同、積極的團隊氛圍,真正成爲高效能和高績效的組織!

 

本授課老師親身踐行7個習慣16年,通過言傳身教,積極推廣7個習慣的思想,影響人數達千人以上,“這不是典型的培訓課程,更多的是多年來自我修煉的分享和探讨”。

 

課程時間:2天(12小時)

授課對象:中高層、一線主管、骨幹員工、新員工

授課方式:講師講授+案例分析+分組讨論+角色扮演+情景模拟+實操演練

 

課程模型:

 

導引:學習7個習慣你必須要清楚的幾件事

分享:你所了解的《高效能人士的七個習慣》

n 《高效能人士的七個習慣》爲什麽這麽受推崇?

斯蒂芬·科維真正的貢獻是什麽?

n 這本書的定位(扮演的角色)?

如何才能學好7個習慣?(很多人受益于這本書,更多的人卻基本沒有效果)

 

第一部分:全面由内而外的改變自己

一、品格:效能之根

二、思維模式(Paradigm)

1.定義:我們“看“世界的方法

2.思維轉換(Paradigm shift)

3.以原則爲中心的思維模式

1)什麽是原則?原則如燈塔

2)觀SEE-爲DO-得GET循環理論

 

第二部分:七個習慣概論

一、習慣

1.習慣是什麽?

2.習慣的建立:知識+技巧+意願

二、持續成熟模式

1.依賴期(Dependence):以“你“爲核心

2.獨立期(Independence):以“我”爲核心

3.互賴期(Interdependence):以“我們”爲核心

三、 效能法則

1.效能的定義

1)效率≠效能

2)效率:把事情做對的能力

3)效能:做好正确事情的能力

2.産出/産能平衡

3.團隊的效能

 

第三部分:個人領域得成功,從依賴到獨立

習慣一:積極主動Be Proactive——關于選擇

1.消極被動:我是環境的産物

2.積極主動

案例:維克多.弗蘭克爾在納粹集中營,“選擇的自由”

1)刺激和反應之間――選擇的力量,運用人類的四種潛能

2)積極主動的語言

3.關注圈與影響圈

案例:充滿抱怨得銷售團隊會議

1)區分關注圈與影響圈

2) 問題的三種分類

3)擴大影響圈

練習:主動積極應對挑戰(運用于實際工作中遇到的富有挑戰性的工作場景)

4.成爲轉型人—自己生命的主人

5.SEE-DO-GET循環

1)觀SEE:我是自我選擇的結果

2)行爲DO:基于原則,三思而後行

3)得GET:影響力擴大

習慣二:以終爲始——關于自我領導

案例:“The Top Five Regrets of The Dying.”

1.自我領導

1)任何事務都要經曆兩次創造:心智創造先于實際創造

2)主動設計 VS 被動接受

3)領導與管理:兩次創造

2.個人使命宣言

1)個人使命宣言的作用

2)撰寫個人使命宣言

識别自己的生活中心:以原則爲中心 VS 其它

案例:你已計劃晚上和家人一起去聽音樂會,老闆來電話要求加班

n 清晰角色與目标

n 運用自我意識、想象力、良知

練習:完成自己的主要角色及目标

練習:寫出4、5位對你影響最大的人,标明讓你欽佩之處

n 高效能使命宣言的要點

練習:撰寫個人使命宣言,并付諸實踐

3.組織使命宣言

分享:企業的願景、使命、價值觀

4.SEE-DO-GET循環

1)觀SEE:自我設計人生

2)行爲DO:人生規劃

3)得GET:做正确的事

習慣三:要事第一 ——關于自我管理

分享你是如何管理你的時間?

1.日常事務分類四象限

1)四象限(重要/不重要,緊急/不緊急)

活動:你的日常事務分屬于哪些象限

2)第二象限的誤區

3)不同象限針對的管理方式

2.第四代時間管理

1)第一、二、三代時間管理的發展

2)第四代時間管理的不同:從時間管理到效能管理

3.時間計劃安排的原則

1)大石頭原則:“重要事務”優先

2)關注第二象限帕雷托20/80 原則

3)時間整合原則

4)勇于說不

5)有效授權

4.每周計劃

1)回顧使命和角色

2)選擇大石頭

3)計劃安排

5.每日計劃

1)檢查當天的約會

2)制定合理的任務清單

3)優化

6.SEE-DO-GET循環

1)觀SEE:要事第一

2)行爲DO:專注,計劃

3)得GET:效能提升

 

第三部分:公衆領域的成功,從獨立到互賴

習慣四:雙赢思維——關于互利

活動紅黑遊戲(公司、客戶、員工都需要赢)

1.人際六種思維模式

1)赢—輸(損人利己)

2)輸—赢(損己利人)

3)雙輸 (兩敗俱傷)

4)雙赢(利人利己)

5)赢 (獨善其身)

6)雙赢或不成交 (好聚好散)

分組讨論:爲什麽我們很難達到雙赢?

2.雙赢品德

1)誠信

2)成熟:勇氣+體諒

3)知足:富足心态 VS 匮乏心态

模拟演示:零和的概念 VS 雙赢的概念

3.雙赢關系

1)情感賬戶

情感投資的6種方式

n 情感投資的三大原則

2)建立雙赢關系的要點

練習:情感賬戶的運用

4.雙赢協議

1)高效雙赢協議的要素:期望結果、方針、資源、責任、獎懲

2)雙赢協議适用範圍:公司内部、外部客戶、家庭

練習:孩子不願意做功課,如何建立雙赢協議

5.建議雙赢體系

6.SEE-DO-GET循環

1)觀SEE:富足世界

2)行爲DO:追求互利,有勇氣

3)得GET:多赢

習慣五:知彼解己——關于相互理解

1.知彼,才能解己

案例:員工們的抱怨

2.自傳式回應:目的是爲了回應

1)建議

2)探究

3)诠釋

4)評價

角色扮演:女朋友的抱怨

3. 同理心傾聽,心理空氣

1)目的:傾聽是爲了理解,用心去聽

2)方法:

解讀信号:文字7%,表情/肢體語言55%,音調38%

n 用你自己的語言複述對方的意思和感受

3)典型的同理心傾聽的語言

4)何時需要同理心傾聽(紅燈、綠燈、黃燈)

角色扮演練習:同理心傾聽(3人一組,說話者/聆聽者/觀察者)

4.SEE-DO-GET循環

1)觀SEE:傾聽是爲了理解

2)行爲DO:先傾聽,先理解對方

3)得GET:影響力擴大

習慣六:統合綜效——創造性合作原則

案例:緊急易拉寶設計制作引發的跨部門沖突

1.人際互動的不同類型

1)敵意、防衛(争論)

案例:乘客與出租司機之間的博弈

2)妥協(交易)

3) 統合綜效、第三方案(變革)

2.實現創造性的合作

1)審視願望

2)反映觀點

3)創造新想法

案例:電話服務中心的客戶滿意度的提升

案例:鄰居抱怨你家的狗晚上吵得他睡不着覺

3.統合綜效的關鍵:珍視和慶祝差異

4.SEE-DO-GET循環

1)觀SEE:一起創造更好的方法

2)行爲DO:珍視和慶祝差異

3)得GET:更好方法,更好關系

 

第四部分:自我提升和完善

習慣七:不斷更新——關于自我更新

1.四維度自我提升

1)生理:飲食、運動、休息及壓力管理

2)心智:閱讀、寫作、思考

3)心靈:音樂、閱讀名著、與大自然相處

4)社交/情感:情感賬戶存款、時間、精力

2.關鍵時刻,接受考驗:如何堅持

1)例舉不能堅持的原因清單

2)針對性的建議

3.SEE-DO-GET循環

1)觀SEE:重視産能

2)行爲DO:四方位循序漸進

3)得GET:全面提升

練習:制定自我全方位自我提升計劃

 

結束:總結收尾Wrap up

n 分組總結分享:我們學到了什麽?

内容總結和回顧,梳理7個習慣的架構、體系、關鍵知識點(老師引導、提問)

n 疑問解答

n 7個習慣的落地運用建議