勇攀珠峰——高績效團隊建設與管理

課程背景：

團隊管理一直是中國職業經理人的薄弱環節，所謂“一個人是一條龍，三個人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團隊成員不善于團隊合作，或者沒有合作意識，或者沒有合作能力，團隊管理者不善于通過有效管理驅動業績達成，是普遍性問題所在。

不僅如此，在工業經濟向知識經濟轉型過程中，當知識型員工日益成爲組織發展主力軍的背景下，簡單沿用工業經濟時代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無法激活個體力量，也将爲團隊凝聚力的提升制造障礙。

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優秀團隊的六大特征、團隊形成與發展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的内部規則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發揮團隊的最大效益。

課程收益：

● 幫助學員更好的了解高績效團隊的六大特征；

● 熟練掌握團隊建設的原則、程序和方法，體現個人價值；

● 提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發揮最大的效益；

● 提升團隊領導能力的方法和技巧，助力高效完成目标；

● 學習有效授權和目标管理理念，在工作中最大化發掘團隊成員優勢。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中層管理者

課堂形式：理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學員複盤分享

課程大綱

沙盤背景：《勇攀珠峰》

《勇攀高峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模拟課程，将學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員将進行合作和競争。《勇攀高峰》課程旨在訓練學員必須确定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什麽設備？購買什麽資源？接受什麽樣的風險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊成員的有效溝通與團隊協作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團隊協作精神，創造優秀的團隊業績。

勇攀高峰：“

“勇”指的是有面對挑戰的勇氣，更要有戰勝困難的智慧，有勇有謀

“高”職場追求的更高的績效目标

第一講：【高績效團隊組建期】組建登山隊，模拟企業組織架構，角色扮演

一、認識團隊

案例：他們是不是團隊

1. 團隊的最佳定義

2. 團隊的三種情形

3. 團隊與群體的區别

二、各類團隊行爲曲線特性分析

工具：團隊行爲曲線圖

1. 僞團隊：由誰控制群體的問題上發生沖突

2. 真正的團隊：結構比較穩定，成員對正确的成員行爲達成共識

3. 表現出衆的團隊：從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務上

讨論一：西遊記的團隊組成及角色分工

三、打造高績效團隊成員的四部曲

讨論二：這樣的員工選不選

1. 選——組建比自己高的團隊

2. 育——授人以漁

工具：OJT工作法

3. 用——人盡其能，才盡其用

工具：九型人格測評

4. 留——留人先留心

工具：CARE法

四、知識型員工的五個基本事實

1．共享資源與對權力的抗拒

2．高需求性特征與激勵手段的滞後

3．創新性與規範管理的抵制

4．過程、結果的不可見與無力的傳統考核

5．自主性需求與組織的權力下降

五、知識經濟時代的團隊管理挑戰

1．必須重新定義”團隊凝聚力"

2．必須重新審視管理者與被管理者的關系

3．必須改變管理方式

4．必須正視管理者面臨的新挑戰

情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演：

1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任

2. CFO——财務思維是企業的第一思維，負責啓動資金的使用和管理

3. COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線

4. CIO——負責收集信息，甄别有效和無效信息，爲團隊決策做依據

5. 氣候學專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據

6. 地質學家——關注登山路線，規避有可能的風險

第二講：【高績效團隊磨合期】規則解讀，制定計劃，原材料購買與風險評估

一、團隊發展的5個階段

1. 團隊組建期

2. 團隊振蕩期

3. 團隊規範期

4. 團隊高效期

5. 團隊哀痛期

二、高績效團隊的三種形态

1. 問題解決型團隊

2. 自我管理型團隊

3. 多功能型團隊

三、高績效團隊的五個構成要素

1. 目标（Purpose）：先有目标後有工作

2. 人員（People）：完成目标的主體

3. 定位（Place）：團隊定位和個人定位

4. 權限（Power）：團隊成員的選拔和任用，人事權、财務權

5. 計劃（Plan）：卓越執行力是計劃得以實現的保障

情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區别有效資源和幹擾資源

（模拟企業運營中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模拟企業運營的戰略思維）

三、分析影響消耗的關鍵因素：地形和天氣

1. 地形分類：1）平原地帶  2）高山地帶  3）死亡地帶

（模拟企業運營發展中的階段可能遇到的内部風險）

2. 天氣分類： 1）晴天天氣  2）雪天天氣  3）暴風雪天氣

（模拟企業運營發展中所遇到的外部風險）

四、關鍵問題解讀

（模拟企業運營中外部資源的介入和使用）

第三講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模拟推演1

一、高績效團隊的6個特征

1. 目标明确——企業目标和團隊目标統一

2. 彼此信任——我爲人人、人人爲我

3. 賦能意識——幫助成長，賦予技能

4. 開放溝通——平等意識下的溝通環境

5. 分工協作——發揮長處，增強協作意識

6. 制度标準——制度的标準雙方要有一緻的理解

視頻分析：《走向共和》團隊管理者的管理思維

情境沙盤演練——登山隊團隊管理：

1. 高績效團隊的目标管理

2. 高績效團隊的市場思維及同業思維

3. 高績效團隊商業運營過程中的信息整合以及戰略決策調整

4. 高績效團隊成員的水平溝通管理

（實戰模拟企業運營中的高績效團隊建設）

第四講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模拟推演2

一、如何打造高績效團隊管理和領導團隊？

1. 人性管理——帶人帶心，以人爲本

2. 授權委派——推動成長，在曆練中成長

3. 職權正用——權責對等，心态正

4. 時間管理——高效産出，穩步推進

5. 方向要明——明确方向，做正确的事

二、高績效團隊管理——授權管理

讨論三：授權與忽視

1.管理者的5類權力

1）法定性權力

2）強制性權力

3）獎賞性權力

4）專長性權力

5）參照性權力

2. 管理者授權的5個層次

1）指揮式：接受命令、指示工作

2）批準式：得到授權、啓動工作

3）把關式：關鍵環節請示批準

4）追蹤式：階段性彙報

5）委托式：關注結果

3. 高績效授權的技巧

1）因事擇人——根據不同的事情選擇合适的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好處——到位不越位

4）完善制度——建立任務報告反饋與監督機制

三、高效團隊管理——激勵管理

1. 物質激勵——滿足員工生存發展的條件

案例：恒大足球的金元政策

2. 平台激勵——爲下屬創造實現機會的平台

案例：華爲員工的晉升渠道

3. 榮譽激勵——滿足自尊心的需要

案例：解放軍戰士的徽章

4. 目标激勵——給員工設計發展之路

案例：新生活集團的門店管理之道

情境沙盤演練——登山隊團隊管理：

1. 是什麽決定你的團隊有多少人登上珠峰

2. 團隊沖突化解：化解團隊之間的沖突，打造和諧團隊

3. 團隊協作精神：強化團隊勇争第一，勇闖佳績的精神

（實戰模拟企業運營中的高績效團隊建設）

第四講：複盤總結1

1. 關于目标：項目目标的答案是基于什麽而得出來的?

2. 科學決策：您覺得哪些決策是科學正确的決策？

3. 關于計劃：您确定當前的路線策略是最佳的計劃嗎?

4. 高效執行：在執行的過程中是否遇到以下的挑戰？

1）未知的天氣因素

2）健康值的短缺

3）未知的區域

4）氧氣瓶的短缺

5. 成果評估：您在勇攀高峰項目管理中最大的成果是什麽？

第五講：沙盤複盤總結2

1. 攀山峰：忙碌卻沒有産出

1） 缺乏勇氣

2） 循規蹈矩，不求突破

3） 時間使用嚴重浪費

2. 勇攀山峰：亂撞的蒼蠅，滿足現狀不自知

1） 敢于挑戰

2） 有成績

3） 容易自滿

4） 還可以更好

3. 勇攀高峰：有勇有謀，追求卓越

1） 有勇氣有方法，更有智慧

2） 排除幹擾，使命必達

3） 不能的本意就是除此之外都能

4） 方法比困難多