行動學習專題工作坊——

《目标全流程管理與行動改進》

課程大綱

課程背景：

研究顯示，團隊績效的影響因素有五點：

1、目标制定的科學性和系統性

2、策略制定的科學性

3、計劃的可操作可衡量标準

4、執行是否到位

5、過程的監督與跟進

本課程通過剖析剖析影響目标達成的關鍵因素，了解到組織中溝通不暢、執行無力、績效不佳的根源，并使受訓者掌握目标設定、分解、策略共創以及評估優選，計劃執行的方法和工具，優化員工行爲，從而提升組織績效！

課程收益

1) 方法和工具：掌握如何制定目标、目标關鍵因素與核心障礙分析，優選策略、合理計劃，提升團隊執行力和績效結果，

2) 轉化落地：制定目标，制定完成策略、執行計劃及實施方案

3) 解決難題：解決在現行的目标管理流程中出現的難題（例如如何合理制定目标？制訂計劃的原則和關鍵等）

課程設置：

時間：2天，6小時/天，（1天課程，1天工作坊）

對象：團隊中高層管理者

人數：30-50人/班

課程綱要：

一、 課題導入活動：Are you ready

1. 個人積極行爲的背後原理

2. 合理制定目标的重要性

二、目标管理過程中的障礙分析：

1. 目标不科學

2. 标準不明确

3. 決策無共識

4. 計劃不落地

5. 過程無跟進

6. 事後無反饋

活動體驗：沒有标準的溝通是在制造矛盾

三、目标管理全流程關鍵技術

（一）目标的來源

1. 基于企業戰略

2. 基于崗位職責

3. 基于工作改善

4. 基于内外客戶

（二）目标設定的4321法則與當責思維

1、四維：财務、客戶、團隊、系統

2、三化：量化、細化、流程化

3、兩個答案：

Ø 結果：實現這樣的目标，最終期望得到的結果是什麽?

Ø 行爲：達成這樣的結果，需要采取哪些行爲？

4、一個原則：smart原則

Ø 具體的、可衡量的、可達到的、和其他目标具有關聯性，有明确的期限

5、目标分解流程圖

以小組爲單位，實戰模拟制定各維度目标

世界咖啡等方式優化質疑各小組目标，并将之進行完善

（三） 積極當責思維

面對目标實現過程中遇到的各種問題與挑戰

1.積極思維：關注可控可影響因素

2.當責思維：面對問題和挑戰，我們該如何有效應對

（四） 系統規劃-如何分析并優選策略

1. 目标對應的現狀數據收集及分析

2. 實現目标的關鍵因素及差距分析

3. 頭腦風暴實現目标的策略與優選

4. 優選原則：影響性和可操作性

（五） 将策略轉化成工作計劃

1. 工作計劃的5w2h原則

2. 練習：制定小組必赢策略和計劃

（六） 執行中向上申請資源的五個重要提示

1. 基于主管和組織的利益

2. a或b的方案以及事實和數據

3. 讓對方提問

4. 總結并推動

5. 帶着結果感謝

（七） 高效執行的三大策略思維

1. 結果導向

2. 制度規則

3. 情感賦能

（八） 過程檢查的經典工具

1.階段性複盤會議四步法

2.CSS快速複盤

（九） 績效反饋的兩大模型

1. BIA積極反饋

2. BID建設性反饋

531訓後轉化

5：課程中學習到的5個關鍵知識點

3：3點學習收獲和感悟

1：1個快速落地改變的行動計劃